Wersja: 1.0 | Data publikacji: 05.09.2025
Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem infolinia24.com (dalej: „Serwis”).
Administratorem i właścicielem Serwisu jest infolinia24.com (dalej: „Administrator”).
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Osoba, która nie akceptuje Regulaminu, powinna zaprzestać korzystania z Serwisu.
Na potrzeby Regulaminu użyte pojęcia oznaczają:
Serwis ma charakter informacyjny i katalogowy. Celem Serwisu jest ułatwienie wyszukiwania danych kontaktowych, numerów infolinii i informacji o call center podmiotów działających w Polsce.
Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ani rekomendacji, porady prawnej, finansowej czy podatkowej.
Administrator dokłada należytej staranności, aby treści były aktualne i rzetelne, nie gwarantuje jednak ich pełnej poprawności, kompletności ani przydatności do określonego celu.
Do korzystania z Serwisu nie jest wymagana rejestracja ani zakładanie konta użytkownika.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw osób trzecich.
Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub naruszającym prawa własności intelektualnej.
Serwis może zawierać odnośniki do serwisów internetowych osób trzecich. Umieszczenie linku nie oznacza rekomendacji, powiązania lub odpowiedzialności Administratora za treści zewnętrzne.
Dane teleadresowe i numery infolinii publikowane w Serwisie mogą pochodzić ze źródeł publicznie dostępnych lub od podmiotów współpracujących. W przypadku podejrzenia nieaktualności danych prosimy o zgłoszenie uwag zgodnie z pkt 12.
Serwis jako całość oraz poszczególne Materiały stanowią przedmiot ochrony na podstawie przepisów prawa, w szczególności: ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o ochronie baz danych oraz przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
Wszelkie prawa do Materiałów przysługują Administratorowi lub właściwym uprawnionym. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, publiczne rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie Materiałów wykraczające poza dozwolony użytek wymaga uprzedniej pisemnej zgody Administratora lub innego uprawnionego.
Użytkownik, który przekazuje Administratorowi jakiekolwiek treści (np. propozycje numerów, komentarze), oświadcza, że posiada do nich prawa i udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do publikacji w Serwisie.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w szczególności za skutki decyzji podjętych na podstawie informacji zamieszczonych w Serwisie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
Administrator nie odpowiada za przerwy w dostępności Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami, modernizacją lub działaniami osób trzecich.
Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego, wolnego od błędów działania Serwisu, ani zgodności danych kontaktowych z aktualnym stanem faktycznym u podmiotów trzecich.
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Administrator Serwisu.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz właściwymi przepisami krajowymi.
Dane przetwarzane są w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia Usług, obsługi zapytań, realizacji obowiązków prawnych Administratora oraz, w razie udzielenia zgody, w celach marketingowych.
Użytkownikom przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych. Realizacja praw może następować poprzez kontakt wskazany w pkt 12.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych mogą zostać przedstawione w odrębnej Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach funkcjonalnych, statystycznych i analitycznych.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
Informacje szczegółowe znajdują się w Polityce cookies będącej częścią Polityki prywatności.
Jeżeli Użytkownik stwierdzi, że treści w Serwisie naruszają prawo, są nieprawdziwe lub naruszają jego prawa, może zgłosić ten fakt Administratorowi.
Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej: opis naruszenia, adres URL, dane kontaktowe osoby zgłaszającej oraz – w miarę możliwości – dokumenty potwierdzające zgłoszenie.
Administrator rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i podejmuje odpowiednie działania, w tym może czasowo zablokować dostęp do spornego Materiału.
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub jakości świadczonych Usług.
Reklamacje można składać w formie elektronicznej zgodnie z pkt 12. W zgłoszeniu należy wskazać: opis problemu, datę i godzinę jego wystąpienia oraz dane umożliwiające kontakt zwrotny.
Administrator udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
W sprawach dotyczących Serwisu, w tym realizacji praw osób, których dane dotyczą, zgłoszeń naruszeń oraz reklamacji, można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: admin@infolinia24.com.
W korespondencji prosimy o podanie danych umożliwiających identyfikację sprawy i udzielenie odpowiedzi.
Avaya to nie tylko zaawansowane technologie komunikacyjne, ale przede wszystkim sposób na zrewolucjonizowanie interakcji z klientami. Dzięki nim ...
Helpdesk to temat, który często pojawia się w kontekście wsparcia technicznego i zarządzania zgłoszeniami. Ale co tak naprawdę kryje się za ...
W świecie biznesu, gdzie konkurencja jest coraz większa, zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów staje się nieodzowne. Badanie satysfakcji ...