Klasyczne IVR opiera się na sztywnych menu i tonach DTMF. Voicebot korzysta z rozpoznawania mowy ASR i rozumienia języka naturalnego (NLU), by ...
Czatbot to aplikacja prowadząca dialog z użytkownikiem w języku naturalnym, najczęściej w oknie czatu na stronie, w aplikacji ...
Lauda Ogrody to Pracownia Architektury Krajobrazu z siedzibą w Bydgoszczy, działająca na rynku od ponad dekady. Specjalizuje się w kompleksowym ...
Aranżacja Zieleni Miejskiej to firma specjalizująca się w kompleksowym projektowaniu i aranżacji ...
Cukiernia 8Cud to rodzinna firma z siedzibą w Kielcach przy ulicy Wroniej 14. Sercem cukierni jest Pani Ania, odpowiedzialna za ...
Zarządzanie doświadczeniami klientów (CEM) odnosi się do strategii i działań podejmowanych przez firmy w celu zapewnienia pozytywnych ...
Pamiętam moment, kiedy po raz pierwszy rozmawiałem z voicebotem na infolinii - początkowa nieufność szybko ustąpiła miejsca zdumieniu, jak p ...
Pamiętam, jak kilka lat temu, będąc na wakacjach za granicą, napotkałem problem z rezerwacją hotelową. Sytuacja, która mogła zepsuć cały ...
Czy zakładanie infolinii w firmie to już przeżytek, czy może klucz do sukcesu? W obliczu rosnącej konkurencji i coraz większych oczekiwań ...
Jako ekspert w dziedzinie obsługi klienta, pragnę przybliżyć Państwu temat infolinii - nieodzownego narzędzia w komunikacji między firmami a ...
Według ostatnich badań, aż 70% klientów deklaruje, że jakość obsługi klienta ma kluczowe znaczenie przy podejmowaniu decyzji o zakupie. W ...
Każda firma marzy o tym, by jej klienci czuli się wyjątkowo i docenieni, a kluczem do tego jest skuteczna i efektywna obsługa klienta. Biuro ...